গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রযুক্তিলোক সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”), ঢাকা, বাংলাদেশ-এর একটি প্রতিষ্ঠান, 999bd প্ল্যাটফর্মে (“প্ল্যাটফর্ম”) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। 999bd একটি শিক্ষামূলক ও শেখার সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং প্রকাশ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক সহায়তা), আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিবরণ সংগ্রহ করি।
• পেমেন্ট তথ্য: যদি আপনি কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা সফটওয়্যার ক্রয় করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে বিবরণ। তবে, এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সরাসরি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII)

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, সার্চ কোয়েরি এবং আপনার কার্যকলাপের তারিখ ও সময়।
• ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• অবস্থান তথ্য: আপনার IP ঠিকানা থেকে আমরা আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান অনুমান করতে পারি।

২. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার অনুরোধ করা সফটওয়্যার সরবরাহ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং 999bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুসারে বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে।
• বাজার গবেষণা ও বিশ্লেষণ: আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, প্রবিধান বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999bd প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ: কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য মুছে ফেলা: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

999bd প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার মনে হয় যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তিলোক সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর 999bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ঠিকানা: প্রযুক্তিলোক সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ।

এই গোপনীয়তা নীতি [তারিখ: 2024-05-20] থেকে কার্যকর।